Видеокаталог
Интерактивный план обслуживаемой инфраструктуры в Okdesk
Короткое, но информативное видео, показывающее общие принципы ведения планов (карт) обслуживаемой инфраструктуры в Okdesk.
Вы можете создать поэтажные планы объектов коммерческой недвижимости, разместить на них элементы инженерных систем и оборудования.
Все карты интерактивны. Кликнув на элемент, переходим в еаго карточку в Okdesk.
Вы можете создать поэтажные планы объектов коммерческой недвижимости, разместить на них элементы инженерных систем и оборудования.
Все карты интерактивны. Кликнув на элемент, переходим в еаго карточку в Okdesk.
Онлайн-конференция про управление процессами обслуживания коммерческой недвижимости — FM CONF 2023
Первая онлайн-конференция про управление процессами обслуживания объектов коммерческой недвижимости.
Вводное видео по оцифровке работы службы Эксплуатации коммерческого объекта
На видео лишь один из вариантов цифровой модели инженерной инфраструктуры в отраслевом решении Okdesk для управления объектами коммерческой недвижимостью.
Выбор Help Desk. Зачем хелпдеск система нужна службе сервиса
Рассказываем о необычном взгляде на автоматизацию работы Службы сервиса — расширение зоны контроля над процессами сбора и решения клиентских заявок с помощью Help Desk системы Okdesk.
Демонстрация решения "Цифровые коммуникации в Торговом центре", сделанном на Okdesk
Краткий пример взаимодействия посетителей, арендаторов со службами торговых центров. Показано, как посетитель или арендатор могут подать заявку, если где-то есть проблемы, как арендатора подает заявки на согласование работ, как решаются эти заявки, какие отчеты можно построить
Мобильное приложение HDS.Offline, созданное
для работы без интернета
Работа с заявками даже там, где нет интернета. Специально разработано для инженеров компаний, обслуживающих объекты и оборудование в удаленных местах.
Запись вебинара "Системная работа с лояльностью покупателей
и арендаторов Торгового центра"
Эффективность торгового объекта в многом определяется удовлетворенностью покупателей и арендаторов. Первым нужно максимально комфортно совершать покупки и проводить время на территории ТРЦ, вторым — успешно продавать.
Автоматизация службы сервиса на Okdesk.
Интервью технического директора "Агро-Новы" Юрия Иотова
Освещаем проблематику автоматизации сервисного обслуживания в агробизнесе: цели, процесс внедрения, результат и совет компаниям, которые только задумываются об автоматизации.
На вопросы отвечает Юрий Павлович Иотов, технический директор ООО "Агро-Нова". Компания входит в ТОП-10 наиболее успешных дилеров импортной сельхозтехники в России.
На вопросы отвечает Юрий Павлович Иотов, технический директор ООО "Агро-Нова". Компания входит в ТОП-10 наиболее успешных дилеров импортной сельхозтехники в России.
Автоматизация клиентского сервиса.
Опыт лидера — Компании “Агро Нова” (запись вебинара)
Представляем запись вебинара "Автоматизация клиентского сервиса. Опыт лидера — Компании “Агро Нова”. Дата проведения 16.02.2022.
Своим опытом делится Юрий Иотов, технический директор Компании "Агро-Нова" (входит в ТОП-10 самых успешных дилеров сельскохозяйственной техники России).
Своим опытом делится Юрий Иотов, технический директор Компании "Агро-Нова" (входит в ТОП-10 самых успешных дилеров сельскохозяйственной техники России).
Выполняем заявку клиента на обслуживание сельхозтехники.
Как это делается в Okdesk
На видео показан пример выполнения заявки на сервисное обслуживание сельхозтехники.
Заявка поступает от Клиента в Okdesk, принимается руководителем службы сервиса и распределяется на сервисного инженера.
Сервисный инженер выезжает на объект и решает задачи Клиента.
Как видят заявку все участники процесса, какую информацию вносят в Okdesk, включая работу в мобильном приложении, — все это в нашем видео.
Заявка поступает от Клиента в Okdesk, принимается руководителем службы сервиса и распределяется на сервисного инженера.
Сервисный инженер выезжает на объект и решает задачи Клиента.
Как видят заявку все участники процесса, какую информацию вносят в Okdesk, включая работу в мобильном приложении, — все это в нашем видео.
Вебинар Helpdesk.Systems: "Автоматизация в Field Service.
Снижаем риски и делаем выбор осознанным"
В октябре 2020 года мы провели вебинар на тему автоматизации в Field Service: что ждут организации от автоматизации и почему она не всегда заканчивается успехом.
Целью вебинара было показать наше видение того, как необходимо выбирать систему и чем мы можем помочь в этом направлении.
Целью вебинара было показать наше видение того, как необходимо выбирать систему и чем мы можем помочь в этом направлении.
Промо-видео: Okdesk как средство автоматизации
сервисного обслуживания
Видео было создано в 2019 году для демонстрации на стенде Okdesk (программа для контроля и автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания) на конференции Навиторинг 2019.
Наглядно показаны преимущества использования специальной хелпдеск системы вместо ручного учета с применением мессенджеров и электронных таблиц.
Наглядно показаны преимущества использования специальной хелпдеск системы вместо ручного учета с применением мессенджеров и электронных таблиц.
Что-то заинтересовало? Задайте вопрос
Спасибо! Мы скоро с вами свяжемся
