Оферта "О защите персональных данных"
Редакция 27 декабря 2024 года.
Данный общедоступный документ (далее — Оферта), размещенный на сайте helpdesk.systems (далее — Сайт), разъясняет политику ИП Карымов Алексей Артурович (далее — Компания) по сбору, хранению и обработке персональных данных Пользователей, которые:
— являются посетителями Сайта, оставившими свои данные через электронные формы обратной связи или отправившими электронное письмо в адрес Компании;
— зарегистрированы на Портале поддержки клиентов Компании по адресу 911.helpdesk.systems в результате обращения в Компанию или в рамках выполнения договоров, заключенных между Компанией и организацией, которую представляет Пользователь (далее — Договоры).
Способ сбора персональных данных
Сбор персональных данных Пользователей производится:
— через формы обратной связи Сайта или Портала поддержки, которые Пользователь заполняет собственноручно, указывая в ее полях свои имя, телефон, электронную почту, организацию, в которой работает, а также иные сведения, которые он оставляет дополнительно по собственному желанию,
— регистрация данных Пользователя на Портале поддержки силами Компании,
— получены Компанией, если Пользователь указывает их в электронном письме, отправляемом в Компанию на адреса, указанные на Сайте, адреса, указанные в Договорах, через мессенджеры или если Пользователь сообщает свои данные устно (лично).
Цели сбора персональных данных
Персональные данные, полученные от Пользователей, используются исключительно для целей:
— предоставления Пользователю информации, которую он запросил собственноручно, заполнив форму обратной связи или отправив в Компанию запрос (электронными средствами связи, по телефону или иными способами),
— выполнения обязательства по Договорам.
Способы связи с Пользователями по инициативе Компании
— звонок по номеру телефона, который Пользователь сообщил в форме запроса,
— отправка сообщения по электронной почте на адрес, указанный Пользователем,
— отправка сообщения по другим каналам связи, которые Пользователь мог указать как наиболее удобные для него,
— отправка сообщений на Портале поддержки,
— поздравления с праздниками, если Пользователь явно не запретил делать это.
Никаких дополнительных рекламных рассылок и звонков без дополнительного письменного согласия Пользователя не производится.
Вся работа с Пользователя с использованием его персональных данных ведется только в рамках того вопроса или запроса, который он оставил на Сайте, отправив электронное письмо, позвонил, написал сообщение в мессенджере или на Портале поддержки.
Согласие на обработку персональных данных
Предоставляя данные Пользователь дает Компании свое согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящей Оферте.
Обработка персональных данных
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Файлы Cookies и IP-адрес Посетителя
Компания уведомляет о том, что на Сайте могут использоваться технологии cookies для сбора информации, не содержащей персональные и коммерческие данные, и служащие для анализа интернет-трафика и эффективности работы Сайта, а также технологии получения ip-адреса Пользователя
Технологии cookies и ip-адрес Посетителя не используются для получение персональных данных Пользователя.
Ответственность за предоставленную информацию
Пользователь несет ответственность за корректность предоставляемой информации.
Запись телефонных разговоров
Компания уведомляет, что может вести запись телефонных разговоров как при звонках на номера Компании, указанных на Сайте, так и при звонках сотрудников Компании Пользователю, запрошенных им в форме обратной связи или в электронном письме в Компанию.
Ответственность сотрудников Компании в отношении персональных данных Посетителей
Компания уведомляет, что ее сотрудники проинформированы об ответственности за разглашение персональных данных Пользователей и подписали соответствующие документы.
Данные Компании
Индивидуальный Предприниматель Карымов Алексей Артурович
Адрес регистрации: 656065, г. Барнаул, ул. Просторная, 95
ИНН: 222202257113
ОГРНИП: 304222334400336
Фактический адрес: 656006, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская 24, офис 32.
Адрес для корреспонденции: 656006, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская 24, офис 32, а/я 5130.
Электронный адрес: karymov@helpdesk.systems.
Телефон: +7 (923) 723-97-07
— являются посетителями Сайта, оставившими свои данные через электронные формы обратной связи или отправившими электронное письмо в адрес Компании;
— зарегистрированы на Портале поддержки клиентов Компании по адресу 911.helpdesk.systems в результате обращения в Компанию или в рамках выполнения договоров, заключенных между Компанией и организацией, которую представляет Пользователь (далее — Договоры).
Способ сбора персональных данных
Сбор персональных данных Пользователей производится:
— через формы обратной связи Сайта или Портала поддержки, которые Пользователь заполняет собственноручно, указывая в ее полях свои имя, телефон, электронную почту, организацию, в которой работает, а также иные сведения, которые он оставляет дополнительно по собственному желанию,
— регистрация данных Пользователя на Портале поддержки силами Компании,
— получены Компанией, если Пользователь указывает их в электронном письме, отправляемом в Компанию на адреса, указанные на Сайте, адреса, указанные в Договорах, через мессенджеры или если Пользователь сообщает свои данные устно (лично).
Цели сбора персональных данных
Персональные данные, полученные от Пользователей, используются исключительно для целей:
— предоставления Пользователю информации, которую он запросил собственноручно, заполнив форму обратной связи или отправив в Компанию запрос (электронными средствами связи, по телефону или иными способами),
— выполнения обязательства по Договорам.
Способы связи с Пользователями по инициативе Компании
— звонок по номеру телефона, который Пользователь сообщил в форме запроса,
— отправка сообщения по электронной почте на адрес, указанный Пользователем,
— отправка сообщения по другим каналам связи, которые Пользователь мог указать как наиболее удобные для него,
— отправка сообщений на Портале поддержки,
— поздравления с праздниками, если Пользователь явно не запретил делать это.
Никаких дополнительных рекламных рассылок и звонков без дополнительного письменного согласия Пользователя не производится.
Вся работа с Пользователя с использованием его персональных данных ведется только в рамках того вопроса или запроса, который он оставил на Сайте, отправив электронное письмо, позвонил, написал сообщение в мессенджере или на Портале поддержки.
Согласие на обработку персональных данных
Предоставляя данные Пользователь дает Компании свое согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящей Оферте.
Обработка персональных данных
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Файлы Cookies и IP-адрес Посетителя
Компания уведомляет о том, что на Сайте могут использоваться технологии cookies для сбора информации, не содержащей персональные и коммерческие данные, и служащие для анализа интернет-трафика и эффективности работы Сайта, а также технологии получения ip-адреса Пользователя
Технологии cookies и ip-адрес Посетителя не используются для получение персональных данных Пользователя.
Ответственность за предоставленную информацию
Пользователь несет ответственность за корректность предоставляемой информации.
Запись телефонных разговоров
Компания уведомляет, что может вести запись телефонных разговоров как при звонках на номера Компании, указанных на Сайте, так и при звонках сотрудников Компании Пользователю, запрошенных им в форме обратной связи или в электронном письме в Компанию.
Ответственность сотрудников Компании в отношении персональных данных Посетителей
Компания уведомляет, что ее сотрудники проинформированы об ответственности за разглашение персональных данных Пользователей и подписали соответствующие документы.
Данные Компании
Индивидуальный Предприниматель Карымов Алексей Артурович
Адрес регистрации: 656065, г. Барнаул, ул. Просторная, 95
ИНН: 222202257113
ОГРНИП: 304222334400336
Фактический адрес: 656006, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская 24, офис 32.
Адрес для корреспонденции: 656006, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская 24, офис 32, а/я 5130.
Электронный адрес: karymov@helpdesk.systems.
Телефон: +7 (923) 723-97-07
