Поможем настроить Okdesk
без ошибок и без потери времени
Okdesk — специализированная helpdesk-система для сервисных компаний

В партнёрстве с разработчиками Okdesk™

Выступаем на конференциях, обмениваемся опытом
Если нет лучшей фотографии — отзыв/рекоммендации от Okdesk
Используем Okdesk ежедневно c 2017г.
Демонстрация возможностей Okdesk?
На случай, если посетитель забыл или не в теме.
Наши компетенции
Методология, внедрение
Программирование, интеграция
Отчётность по бизнес-показателям

Методология и опыт

Презентация супер-документа

Назначение системы

Концепция

Термины
- Поддержка
- Компания или Клиент
- Контактные лица
- Физические лица
- Заявка
- Вложенная заявка
- Статус
- Атрибуты
- Оборудование
- Объекты обслуживания

Модерация заявок

Охватываемые бизнес-процессы

Настройка системы

- Карта модулей Okdesk и что в них настраиваем
- Общая настройка
- Настройка заявок
- Настройка модуля Клиенты
- Оборудование
- Прайс-лист
- Печатные формы
- Email-оповещения
- SMS-оповещения
- Обработка входящих email
- WEB-формы
- Клиентский портал
- Связь с телефонией
- Автоправила
- Мессенджеры
- Teamviewer
- API
- Типы пользователей, их права и обязанности

Использование системы

- Создание заявки
- Работа с информацией в системе
- Отработка заявок по бизнес-процессам

Дополнительные материалы

- Отложенные заявки
- Публичность информации в Okdesk (заявки, файлы, комментарии, база знаний)
- Фильтрация потока писем из Okdesk
- Интеграции

Варианты сотрудничества
Только тестирование

— 30-дневный демо-аккаунт
— упрощённый документ
— 1 час онлайн-консультации
— поддержка на КП и по e-mail
Вебинары в записи?
Выбрать
Заказать настройку
Полный фарш





Узнать стоимость
Настроить самостоятельно
— 30-дневный демо-аккаунт
— полный документ
— 1 час онлайн-консультации
— поддержка на КП и по e-mail
Вебинары в записи?
Узнать стоимость
В разработке: готовые конфигурации
Спутниковый мониторинг транспорта
Не более 10 часов рабочего времени специалиста
Оставить заявку
Консалтинг
Настройка базы
Разработка сценариев
Узнать стоимость
УК, ТСЖ
Не более 10 часов рабочего времени специалиста
Узнать стоимость
Контрольно-кассовая техника
Чего стоит порядок в компании?
Многого. Иногда - самой компании или значительной доли прибыли. Особенно остро это проявляется в сервисном бизнесе, где важно иметь стабильные и долговременные отношения с клиентами.

Мы прошли путь от тетрадей и таблиц до 12 000 заявок в Okdesk - и помогаем пройти его быстрее и легче.

Алексей Карымов, директор.
Товар добавлен в корзину
Оформить заказ

Смотрите также
от {{product.formated_min_price}}