Запись вебинара Автоматизация клиентского сервиса. Опыт лидера — компании "Агро-Нова"
Мы рассказали об опасениях, которые высказывают потенциальные заказчики, перед тем, как решиться на автоматизацию клиентского сервиса в своих компаниях. Ответили на основные вопросы, рассказали о том, как организовать процесс внедрения.
И, пожалуй, самое главное на этом вебинаре — прямая речь нашего Клиента, которого представлял Юрий Иотов, технический директор Компании "Агро-Нова". Он рассказал об успешном опыте внедрения Okdesk в своей Службе сервиса.
Это поистине уникальный проект. Более 100 лицензий, среди которых 60+ выездные сервисные инженеры. Охвачены практически все аспекты обслуживания клиентов, а в отрасли, которую принято называть field service (сервис в полях), это достаточно сложная тема.
И, пожалуй, самое главное на этом вебинаре — прямая речь нашего Клиента, которого представлял Юрий Иотов, технический директор Компании "Агро-Нова". Он рассказал об успешном опыте внедрения Okdesk в своей Службе сервиса.
Это поистине уникальный проект. Более 100 лицензий, среди которых 60+ выездные сервисные инженеры. Охвачены практически все аспекты обслуживания клиентов, а в отрасли, которую принято называть field service (сервис в полях), это достаточно сложная тема.
Краткая справка
"Агро-Нова" входит в ТОП-10 наиболее успешных дилеров импортной сельхозтехники в России, представлена в 10 регионах Центральной России и является одним из лидеров по географическому охвату рынка.
"Агро-Нова" входит в ТОП-10 наиболее успешных дилеров импортной сельхозтехники в России, представлена в 10 регионах Центральной России и является одним из лидеров по географическому охвату рынка.
Смотрите запись вебинара, в описании и первом закрепленном комментарии есть тайм-коды, которые позволят вам быстро сориентироваться и увидеть то, что важно именно вам.
Спасибо за просмотр и желаем вам удачи!