Впечатления от конференции “Эволюция ТРЦ — Тюмень”. Применение IT-технологий в управлении объектами торговой недвижимости (организатор — Российский Совет Торговых Центров

Конференция “Эволюция ТРЦ — Тюмень”. Применение IT-технологий в управлении объектами торговой недвижимости

02.02.2022
28 января в Тюмени прошла конференция на тему автоматизации торговых центров. Организатором мероприятия стал Российский Совет Торговых Центров (новость о мероприятии на сайте Совета).

Helpdesk.Systems приняла участие с докладом "Внедрение цифрового подхода во внутренние отношения торгового центра". Делимся впечатлениями.

1. Торговые центры — это живой механизм с колоссальным количеством активностей и генерируемых данных.2. Торговые центры живут и развиваются, применяя современные технологии, борясь за покупателей и арендаторов.3. Становится очевидно, что без автоматизации процессов, сбора и обработки данных работать уже невозможно.
Как раз от третьем и говорилось на конференции. Докладчики рассказали об опыте решения задач с помощью информационных технологий. Это было очень интересно и вдохновляюще. Есть много точек, для приложения усилий компаниям, работающим в этой области.
Напомним, мы представили свой доклад об успешном опыте автоматизации в трех крупнейших торговых центрах Москвы: Саларис, Колумбус и Павелецкая плаза (находятся под управлением девелоперской компании Mall Management Group).
Как оказалось, многие равняются на эти ТЦ.

Как раз от третьем и говорилось на конференции. Докладчики рассказали об опыте решения задач с помощью информационных технологий. Это было очень интересно и вдохновляюще. Есть много точек, для приложения усилий компаниям, работающим в этой области.
Напомним, мы представили свой доклад об успешном опыте автоматизации в трех крупнейших торговых центрах Москвы: Саларис, Колумбус и Павелецкая плаза (находятся под управлением девелоперской компании Mall Management Group).
Как оказалось, многие равняются на эти ТЦ.

В наши компетенции входили:
  • Управление коммуникациями с Арендаторами.
  • Сбор обратной связи от Посетителей.
  • Автоматизация эксплуатации (ППР, осмотры, инциденты).

Нестандартные решения, которые мы запускаем для этих ТЦ — управление таймслотами для заявок на ввоз/вывоз и организация механизма доставки товаров через зону ожидания в период ограничений. Подробности позже.