Пробуете Okdesk? У вас есть 14 дней на тест плюс наша помощь
Предположим, вы решаете взять Okdesk на тест. У вас есть 14 дней, чтобы:
- зарегистрировать тестовый аккаунт;
- внести пару-тройку типов заявок;
- загрузить или внести вручную ваших клиентов и контактных лиц;
- возможно даже поэкспериментировать со статусами заявок;
- добавить несколько пользовательских атрибутов;
- и, собственно, начать эксперимент.
И тут вы осознаете — чтобы сделать эти, казалось бы, нехитрые действия, нужно время, свободные ресурсы и понимание, как все это грамотно использовать, чтобы по окончании тестового периода у вас сложилось ясное понимание, подходит Okdesk вашему бизнесу или нет.
И может случиться так:
- Вы или вовсе не решаетесь на тестирование — ждете лучших времен: "вот станет чуть больше свободного времени, вот тогда..."
- Берете Okdesk на тест и через две недели осознаете, что они прошли. Вы так и не собрались поработать в нем, просите разработчика не удалять аккаунт, продлить время теста и так по кругу.
- Честно пытались что-то сделать, вносили заявки, двигали их по статусам, закрывали, открывали, даже настроили Telegram-бота. Но в итоге так и не поняли, что делать дальше? Брать или не брать? Где те убийственные аргументы, которые скажут — "Да! Это то, что нужно! Нам подходит. Берем!"
Можем предложить помощь
Мы не гарантируем, что на 100% решим эти проблемы. Вы и только вы решаете, как поступить, как тестировать и делать ли это вовсе. Но смотрите, вот наши предложения, совершенно бесплатные к тому же. Наш интерес в том, чтобы вы осознанно стали довольными клиентами Okdesk и, возможно, заказали бы у нас какие-то платные услуги.
Преимущества тестирования Okdesk под нашим "патронажем":
Поможем начать
Мы познакомимся с вами, проведем персональный вебинар на тему "Как работает Okdesk в нашей компании". Если необходимо, зарегистрируем для вас тестовый аккаунт. Одним словом. подготовим стартовую площадку для эффективного теста helpdesk-системы.
14 эффективных дней
Вместе с нами у вас будет не 14 эффективных дней с нашей помощью.
Более того, предположим, вы решили, что нужно немного подождать с тестированием, а время уже пошло. Мы договоримся с вендором, чтобы он "заморозил" время испытаний. Но помните, чем больше вы откладываете, тем сложнее вернуться в процесс серьезного анализа системы.
Проконсультируем и поддержим
Мы поддержим ваши первые шаги в Okdesk — дадим рекомендации, расскажем, как лучше поступить в тех или иных случаях, покажем, какие из возможностей Okdesk вам могут быть наиболее интересны.
Мы не настроим "под вас" тестовую базу (для этого у нас есть отдельная услуга "Проработка сценариев в Okdesk"), но, чем можем, тем поможем. Не стесняйтесь обращаться к нам во время теста. Если мы поймем, что лимиты бесплатного общения превышены, корректно на это намекнем :)
Надо сделать что-то конкретное? Пожалуйста
Бывает, что уже во время теста вы понимаете — Okdesk вам подходит, и эксперимент плавно перетекает в промышленную эксплуатацию. И тогда надо выполнить интеграции с телефонией, 1С, написать программы, что-то еще. Мы можем это сделать на платной основе. Обращайтесь к нам, мы выполним эти работы.
Авторская поддержка вашего Okdesk
И вот вы сделали выбор в пользу Okdesk. Мы очень на это надеемся и будем способствовать вашему положительному решению :)
Что дальше? Минимум, что вы получаете после покупки Okdesk через нашу компанию — это услуга "Авторской поддержки". Вот здесь можно прочитать о ней подробнее. Нужно платное внедрение или что-то еще? Обращайтесь!
